Chi siamo

In quanto pazienti di Austin Health, è un vostro diritto richiedere un interprete qualificato e certificato da NAATI, che offra un servizio confidenziale per comunicare con il nostro personale.

Scoraggiamo l'utilizzo di familiari, amici o personale bilingue come interpreti.
Famigliari e amici hanno un ruolo importante da svolgere come persone di supporto.

I nostri servizi

I nostri servizi includono:

• Interpreti di persona, al telefono, in video-chiamata e in Telehealth
• Il servizio di interpretariato telefonico è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sebbene venga fatto tutto il possibile per fornire un interprete di persona, a volte potrebbero non esserci interpreti disponibili. In questi casi offriamo servizi di interpretariato telefonico o video, come Telehealth.

Prenotazione

Chiedete al vostro medico o all’infermiere di prenotarvi un interprete.

È anche possibile richiedere un interprete al prossimo appuntamento.

Contatti

Telefono: 03 9496 3367

E-mail: languageservices@austin.org.au

Orari: dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:30 alle 16:30

Collegamenti

• Informazioni sanitarie tradotte
• Normativa sui servizi linguistici del Ministero della salute e dei servizi umani